บริษัทฯ ขอเรียนแจ้งให้ทราบว่า การคืนเงินให้กับลูกค้าจะดำเนินการในรูปแบบ โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารเท่านั้น
ไม่ว่าท่านจะชำระเงินผ่านช่องทางใด รวมถึงการชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต บริษัทฯ จะดำเนินการโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารที่ท่านแจ้งไว้
การคืนเงินจะดำเนินการภายในระยะเวลา 7–14 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการยืนยันการอนุมัติคืนเงินเรียบร้อยแล้ว
ทั้งนี้ ระยะเวลาอาจแตกต่างกันไปตามกระบวนการของแต่ละธนาคาร
ขอขอบพระคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของท่าน
โปรดทราบว่า การยกเลิกตั๋วสามารถทำได้เฉพาะกรณีที่นโยบายสายการบินอนุญาต เท่านั้น โดยจะแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลักดังนี้
1. การยกเลิกโดยสมัครใจ (Voluntary Cancellation) ใช้กรณีที่ผู้โดยสารต้องการยกเลิกด้วยตนเอง เช่น เปลี่ยนแผนการเดินทาง หรือไม่สามารถเดินทางได้ สายการบินอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก หรือบางกรณีอาจยกเลิกได้ฟรี หากตั๋วได้รับการยกเลิกแล้ว จะไม่สามารถนำกลับมาใช้ได้อีก
💡 เคล็ดลับ: ก่อนยกเลิก ควรตรวจสอบว่าเป็น ตั๋วแบบ Refundable หรือ Non-Refundable เพื่อทราบว่าสามารถขอคืนเงินได้เต็มจำนวนหรือไม่
2. การยกเลิกโดยไม่สมัครใจ (Involuntary Cancellation) ใช้ในกรณีที่เที่ยวบิน ถูกยกเลิก เปลี่ยนเวลา หรือเปลี่ยนเส้นทาง โดยสายการบิน ขณะส่งคำขอ ให้เลือกเหตุผลเป็น “ยกเลิกโดยไม่สมัครใจ” เงื่อนไขการคืนเงินขึ้นอยู่กับการอนุมัติของสายการบิน รูปแบบการคืนเงินอาจมีได้ทั้ง:
คืนเป็นเงินสด (ไปยังบัญชีที่ชำระเงินไว้) คืนเป็นบัตรกำนัลของสายการบิน (Voucher) เพื่อใช้จองเที่ยวบินใหม่
หมายเหตุ: สายการบินเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับยอดเงินและวิธีคืนเงิน
